Conditions générales

 

Ces conditions régissent l'utilisation du site www.hermetica.com. Elles sont valables pour toutes vos transactions futures avec Hermetica et toutes vos visites sur le site www.hermetica.com. Elles régissent la vente de parfums et autres produits aux particuliers sur le site www.hermetica.com. Ce site est destiné exclusivement aux particuliers. Les conditions de vente mentionnées ci-dessous s'appliquent uniquement au site www.hermetica.com, et ne sont liées à aucune autre condition applicable en magasin. Hermetica se réserve le droit de réviser ces conditions. La date de la dernière mise à jour est indiquée à la fin des conditions générales de vente. Les utilisateurs doivent se tenir informés de ces modifications.

 

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

 

Nous ne garantissons pas que tous les articles disponibles sur la boutique en ligne à l'adresse www.hermetica.com soient en stock au moment de votre commande. En cas d'erreur sur la balance des stocks affectant votre commande, nous vous contacterons par téléphone ou par courriel. Hermetica ne peut garantir que le contenu du site www.hermetica.com ne contient jamais d'informations erronées ou d'erreurs typographiques. Nous ne pouvons pas non plus garantir que toutes les informations sont à jour. Hermetica peut à tout moment modifier le contenu du site et les articles disponibles dans sa gamme de produits. Bien que Hermetica s'efforce de toujours afficher les textes, images et prix corrects sur le site et la boutique en ligne, des erreurs peuvent être commises. Si vous avez été débité d'un montant incorrect lors d'une commande dans notre boutique en ligne, vous aurez la possibilité de commander à nouveau au prix correct ou d'annuler votre commande. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, votre commande sera automatiquement annulée. Certains des services proposés sur le site www.hermetica.com sont fournis et contrôlés par des prestataires de services externes. Dans les cas où Hermetica agit en tant qu'agent pour lesdits services, elle ne peut être tenue responsable de toute erreur résultant des activités de ces prestataires de services. Hermetica ne peut être tenu responsable de tout dommage résultant de l'utilisation du site, ou de l'incapacité à utiliser le site. Hermetica ne peut garantir un accès sécurisé au site sans dysfonctionnement ou problème de connexion.

Avertissement : les listes d'ingrédients entrant dans la composition des produits Hermetica sont régulièrement mises à jour. Avant d'utiliser un produit Hermetica, veuillez lire la liste des ingrédients figurant sur son emballage afin de vous assurer que les ingrédients conviennent à votre usage personnel.

 

AVIS DE DROIT D'AUTEUR

 

Les droits d'auteur sur les documents (y compris, sans limitation, les marques d'Hermetica, les logos, les graphiques, les textes, les photos, les illustrations, les icônes, les images, les données et les logiciels) fournis sur ce site web sont détenus en totalité par Hermetica et ses membres affiliés ou font l'objet d'une licence. Hermetica peut être désignée par le terme "nous" dans les conditions générales de vente. Vous êtes autorisé à utiliser ce matériel pour un usage personnel et non commercial uniquement. Vous êtes autorisé à télécharger, imprimer et conserver des copies de ce matériel pour un usage personnel et non commercial, à condition que cet avis de droit d'auteur apparaisse sur ces copies. Vous n'êtes pas autorisé à faire payer un tiers pour l'utilisation de ce matériel, et vous n'êtes pas autorisé à poster, retransmettre ou distribuer ce matériel à des tiers sans le consentement écrit préalable d'Hermetica. Vous n'êtes pas autorisé à modifier ce matériel sans le consentement écrit préalable de Hermetica. Sauf disposition expresse dans le présent avis juridique, aucun droit ou licence sur tout matériel, ou toute partie de celui-ci, ne peut être accordé ou sous-entendu. Pour toute demande de presse, veuillez nous contacter à l'adresse press@hermetica.com.

Service d'information
MEMO PARIS Sarl
24 Cambon Street
FR - 75001 PARIS
FRANCE

+33.1.44.54.91.72
contact@hermetica.com

 

MARQUES DE COMMERCE

 

Nos marques commerciales comprennent, entre autres, le nom et le logo Hermetica. Elles peuvent être utilisées ou déposées dans un ou plusieurs pays, et la navigation sur ce site ne vous donne aucun droit de les utiliser.

 

SÉCURITÉ

 

Hermetica utilise le protocole Secure Socket Layers (SSL), la référence du secteur pour garantir le transfert d'informations pour le traitement des commandes. Le site www.hermetica.com utilise les certificats Thawte SSL pour garantir la sécurité des communications en cryptant toutes les données qui circulent vers et depuis le site. Lorsque vous passez une commande, vous pouvez immédiatement vérifier la sécurité en cliquant sur l'icône "Thawte" lors de la confirmation du paiement.

 

PAIEMENT ET PRIX

 

Nous acceptons les paiements par Visa, Eurocard, MasterCard, Paypal, Apple Pay et Google Pay. Le montant total de la commande est débité à la date de l'achat (lorsque l'achat est confirmé). Les produits sont toutes taxes comprises et tiennent compte de la TVA française. Les frais de livraison sont en sus et à votre charge. Hermetica se réserve le droit de modifier les prix en vigueur des produits sur le site web à tout moment et sans préavis.

 

LIVRAISONS ET REMBOURSEMENTS

 

Nous acceptons les retours pour tous nos produits (à l'exception des boîtes échantillon ) dans les 28 jours suivant la réception du colis. Les retours ne seront acceptés que si l'emballage de protection est intact et le produit en parfait état. Nous nous réservons le droit de refuser les retours si les produits ont clairement été ouverts et/ou utilisés. Vous êtes responsable de l'envoi des articles retournés à l'entrepôt d'Hermetica. Aucune compensation ne sera envoyée pour les articles perdus en transit. Les frais d'expédition des marchandises retournées sont à la charge du client. Les remboursements des articles retournés seront effectués dans les 14 jours suivant le retour du produit, sur la carte de crédit utilisée par l'acheteur pour l'achat. Veuillez noter que ni les taxes et/ou frais de douane supplémentaires, ni les frais d'expédition ne seront remboursés. Pour les pays qui font partie de l'UE, la TVA sera incluse dans le remboursement. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours dans les points de vente physiques d'Hermetica pour les produits achetés sur le site d'Hermetica.

 

VIOLATION DES RÈGLES

 

Hermetica se réserve le droit d'utiliser tous les recours disponibles en vertu de la loi ou des principes d'équité pour toute violation de ces conditions, y compris le droit de bloquer l'accès à notre site. Les personnes qui enfreignent la restriction d'accès aux zones du site protégées par un mot de passe s'exposent à des poursuites.

 

CAS DE FORCE MAJEURE

 

En cas de force majeure, les obligations de Hermetica sont reportées. Dans ce cas, vous ou Hermetica pouvez résilier, en totalité ou en partie, le contrat qui vous lie à Hermetica. Les cas de force majeure sont les guerres, les guerres civiles, les révolutions, les émeutes, les mesures gouvernementales, les grèves, les lock-out, les blocages, les coupures d'électricité, de téléphone ou d'internet, les catastrophes naturelles et autres événements similaires. Dans ces circonstances, Hermetica fera tout ce qui est en son pouvoir pour résoudre le problème aussi rapidement et efficacement que possible, afin de satisfaire ses clients.

 

DROIT APPLICABLE

 

Les présentes conditions d'utilisation sont interprétées conformément au droit français. Vous acceptez que tout litige découlant des présentes conditions générales de vente relève de la compétence exclusive des tribunaux français. Les lois de votre pays peuvent être différentes des lois françaises, et vous pouvez être soumis à des obligations légales supplémentaires en relation avec l'utilisation de ce site web. Vous êtes responsable du respect de toutes les lois et réglementations locales et internationales applicables à l'utilisation de notre site web.